商务客服专员(2021校招) 10 万元/年

  • 2020-10-22 00:00 发布
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温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。

职位要求:

  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:航空运输业
  • 单位规模:1001人以上
  • 职位性质:不限
  • 工作城市:上海市 - 闵行区
  • 招聘人数:30人
  • 学历要求:本科
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 职位类别:商业和服务业人员
  • 需求专业:旅游管理类,电子商务类,外国语言文学类,中国语言文学类

职位描述:

工作职责

1、营销服务支持:根据公司服务及营销战略规划,通过线上、线下渠道受理旅客、常旅客会员、企业客户的电话咨询、国际国内客票销售、退改签业务,配合实施公司、部门各类营销计划、市场活动、各直销渠道的线下服务保障工作。

2、客户信息维护:承担旅客、常旅客会员、企业客户的各类信息维护操作。

3、特殊服务受理:为旅客、常旅客会员、企业客户提供特殊服务受理及其他各类延伸服务。

4、投诉及不正常航班处理:按要求履行投诉受理及处理、不正常航班通知及保障等各项工作职责。

5、联盟业务支持:根据联盟服务专席(service desk)职责要求,落实航司及非航合作业务、联盟事务的服务保障。

任职要求

1、2021年全日制大专及以上学历应届毕业生;

2、专业不限;

3、大学英语四级(CET-4)及以上水平,综合能力优秀者可适当放宽; 我们希望你,普通话标准,声音甜美; 反应敏捷,具备出色的表达能力和一定的亲和力; 工作积极主动、吃苦耐劳、认真负责,具有较强的学习能力及团队协作精神; 熟练操作各类办公软件;能够接受轮班工作制。


联系方式:

电话:021-22388116

企业邮箱:resume@juneyaoair.com

邮编:200336

单位网址:http://www.juneyaoair.com/


公司介绍:

上海吉祥航空股份有限公司(简称“吉祥航空”),系上海均瑶(集团)有限公司控股子公司,于2006年9月正式开航运营。目前公司拥有76架空客A320系列客机与波音787-9梦想客机,逐步打造双机队运输体系。吉祥航空品牌定位为更具亲和力的航空体验提供者,以上海、南京为航线网络中心,已开通160多条国内、地区及亚欧目的地定期航班;2019年年运输旅客超2,000万人次。

吉祥航空于2017年5月正式成为星空联盟全球首家“优连伙伴”,迈出了公司国际化道路的重要一步;截至2018年11月,公司已与中国国航、美联航、长荣航空、全日空、新加坡航空、加拿大航空、深圳航空等星空联盟正式成员建立优连合作伙伴关系。同时,吉祥航空也与中国东方航空、芬兰航空等伙伴公司建立了卓有成效的合作。吉祥航空于2019年6月开通上海浦东-赫尔辛基直飞航班,成为中国民航历史上首家使用宽体机执行洲际航线的民营航空企业。

吉祥航空以HVC高价值航空承运人战略定位为指导,致力于成为高价值航空企业的卓越代表,发展为国际化现代服务业百年企业。吉祥航空以“温暖随行、享所未想”的全新品牌主张,努力实践“吉祥航空、如意到家”的品牌承诺,以为客户创造价值为导向,向着打造“更具亲和力的百年航空品牌”而不断努力,让旅客的每一程都成为梦的里程。

航空运输业
民营企业
1001人以上
http://www.juneyaoair.com/
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